Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/07/2025

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La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous.

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1. Responsable du traitement :

Le responsable du traitement des données est : L'Atelier Romah
Email : latelierromah@gmail.com
Adresse : 80115 Pont Noyelles

2. Données collectées :

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
Données de commande : historique d’achats, préférences de personnalisation.
Données de paiement : via nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies).

3. Finalités de la collecte :

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et livraisons.
Gérer la relation client et assurer le service après-vente.
Vous envoyer des communications (suivi de commande, offres, nouveautés), si vous y avez consenti.
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
Respecter nos obligations légales (ex. facturation).

4. Partage des données :

Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement web).
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Durée de conservation :

Nous conservons vos données personnelles :

Pendant le temps nécessaire à la gestion de la commande et de la relation commerciale.
Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact à des fins de prospection.
Jusqu’à 10 ans pour les données comptables (obligation légale).

6. Vos droits :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [Adresse email à compléter]
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité :

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction.

8. Cookies :

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Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies].

9. Modifications :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification importante sera signalée sur le site ou par email si nécessaire.

10. Contact :

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email : latelierromah@gmail.com